Независимый справочник для покупателей новых автомобилей. Не является автосалоном, дилером или сервисом, ничего не продаёт и не связан с прежними сайтами на этом домене.

Первые месяцы

Обслуживание: первые месяцы с новым автомобилем

Первые тысячи километров задают привычки, с которыми вы будете ездить годами. Новая машина не требует особых ритуалов, но руководство по эксплуатации обычно содержит несколько рекомендаций на период обкатки, а сервисная книжка — график, от которого зависит гарантия. Здесь — как разобраться в этих документах и ничего не пропустить.

Руководство по эксплуатации читают один раз целиком, а потом возвращаются к нему каждый раз, когда загорается незнакомая лампа.

— От редакции

Мы не даём конкретных сроков, пробегов и перечней работ: их устанавливает изготовитель, и они указаны в сервисной книжке и руководстве по эксплуатации вашего автомобиля. Задача раздела — объяснить, где искать нужное и как подготовиться к визиту в сервис.

Что важно в первые месяцы

Шесть тем, к которым владелец нового автомобиля возвращается чаще всего.

Обкатка

Многие изготовители советуют первое время избегать резких разгонов, долгой езды на одной скорости и буксировки прицепа. Насколько строги эти рекомендации и как долго они действуют, написано в руководстве именно вашей машины.

Вопросы

Первое плановое ТО

Срок первого обслуживания обычно задан пробегом или временем — что наступит раньше. Пропуск может повлиять на гарантию, поэтому поставьте напоминание сразу после покупки.

Неисправности

Сервисная книжка

Бумажная или электронная, она подтверждает, что машину обслуживали по регламенту. Проверьте при приёмке, что в ней есть отметка о продаже и предпродажной подготовке.

Покупка

Сезонные шины

Новая машина часто приходит на шинах одного сезона. Подумайте о втором комплекте заранее: размер и допустимые варианты указаны в руководстве и на табличке у водительской двери.

Безопасность

Контроль уровней

Даже на новой машине стоит раз в несколько недель смотреть уровень масла и омывающей жидкости. Как это делать правильно и на каком двигателе — холодном или прогретом, — подскажет руководство.

Неисправности

Кузов и салон

Свежее лакокрасочное покрытие боится агрессивной химии и жёстких щёток. Защитные плёнки и коврики полезны, но ставьте их так, чтобы не перекрывать датчики и не мешать педалям.

Обзоры

Подготовка к первому ТО

  1. Найдите регламент

    Откройте сервисную книжку и найдите первый пункт графика: при каком пробеге или через сколько месяцев его нужно пройти и какой допуск по времени и километрам разрешён.

  2. Сверьтесь с условиями гарантии

    Прочитайте, кто вправе проводить обслуживание и какие материалы допускаются. От этого зависит, куда ехать и какие документы потом сохранить.

  3. Запишите замечания

    За первые месяцы у многих владельцев набирается список мелочей: скрип, лампа, люфт. Запишите их с датами и пробегом, чтобы мастер проверил всё за один визит.

  4. Подготовьте документы

    Возьмите сервисную книжку, свидетельство о регистрации, договор купли-продажи или его копию. Если книжка электронная, уточните, как в неё вносят отметку.

  5. Уточните перечень работ

    Перед началом работ попросите показать, что входит в обязательный список, а что предлагается дополнительно. Решение по дополнительным пунктам принимаете вы.

  6. Сохраните подтверждение

    После визита проверьте отметку в сервисной книжке и заказ-наряд с перечнем выполненного. Храните их весь срок гарантии — это ваш главный аргумент в спорных случаях.

  • Неисправности

    Мелкие неприятности новой машины: посторонние звуки, лампы на панели, слабый аккумулятор, вибрация руля и запах салона.

  • Безопасность

    Подушки, ABS, ESP и электронные помощники, детские кресла и первые зимние поездки на новом автомобиле.

  • Вопросы

    Ответы на частые вопросы о справочнике, о документах при покупке и о первом годе владения новым автомобилем.

Источники

  • Руководство по эксплуатации и сервисная книжка автомобиля (общие положения)
  • Закон РФ «О защите прав потребителей»

Сведения о законах и правилах приведены по редакции на дату подготовки материала. Нормы со временем меняются, а условия гарантии и обслуживания у каждого изготовителя свои, поэтому перед важным решением сверяйтесь с действующими текстами, своим договором и документами на автомобиль.