Deje fijado el equipamiento
Pida por escrito la lista de equipamiento del vehículo concreto, no el folleto publicitario. Compárela con lo que le importa: sistemas de asistencia, calefacciones, rueda de repuesto.
Compra
Elección y compra: contrato y entrega del vehículo
Los errores más caros al comprar un coche nuevo no se cometen en la prueba de conducción, sino en la mesa del comercial y en la última media hora antes de salir del concesionario. Las prisas, el cansancio y las ganas de irse cuanto antes impiden ver una línea de más en el contrato o un arañazo en una puerta. Esta sección le ayuda a pasar ambas etapas con calma.
Todo lo que le hayan prometido de palabra debe figurar en el contrato o en un anexo.
No nombramos vendedores, bancos ni aseguradoras, no comparamos ofertas y no damos precios. Aquí solo hay un procedimiento general, pensado para cualquier compra de un coche nuevo en Rusia; en otros países las normas de compra y matriculación son las suyas propias.
Antes del contrato
Seis cosas que conviene hacer antes de estampar su firma.
Separe el coche de los extras
El precio del coche y los servicios adicionales deben aparecer por separado. Así es más fácil entender qué está pagando exactamente y qué puede rechazar.
Lea las condiciones de pago
Si compra con préstamo, estudie con atención el calendario de pagos, el coste total y las condiciones obligatorias del contrato. Compare varias ofertas y no firme nada el día de la primera visita.
Conozca las condiciones de garantía
Pida el texto de las condiciones de garantía del fabricante y el libro de mantenimiento. Antes de firmar debe saber cómo mantener el coche para conservar la garantía.
Revise los plazos de entrega
Es mejor que el plazo de entrega del vehículo y las consecuencias de un retraso figuren en el contrato con una redacción concreta, no como una promesa verbal.
Tómese una pausa
Llévese el borrador del contrato a casa y reléalo con la cabeza despejada. Un vendedor serio no insiste en que firme en ese mismo momento.
Entrega en el concesionario: qué comprobar
- La carrocería, solo con luz natural o con una iluminación intensa y uniforme: desconchones, arañazos, piezas de distinto tono, holguras irregulares entre paneles.
- Cristales, faros y neumáticos: grietas, impactos, el mismo marcaje de neumático en todas las ruedas y la presencia de rueda de repuesto o kit de reparación, si corresponden.
- El equipamiento según el contrato: cada elemento indicado debe estar presente y funcionar.
- El VIN en la carrocería y en los documentos: el número debe coincidir en todas partes, sin correcciones ni discrepancias.
- El kilometraje: en un coche nuevo es reducido; si la lectura es notablemente mayor de lo esperado, pida una explicación por escrito.
- El funcionamiento de la electricidad: luces, elevalunas, retrovisores, sistema multimedia, calefacciones, cámaras y sensores de aparcamiento.
- El pasaporte electrónico del vehículo (EPTS, obligatorio en Rusia) y los documentos: estado del pasaporte electrónico, libro de mantenimiento, manual del propietario, condiciones de garantía y juego de llaves.
- El acta de entrega: fírmela después de la inspección y anote en ella todas las incidencias, incluso las pequeñas.
Lea también
- Carrocerías
Berlina, compacto, familiar, SUV, monovolumen y pick-up: qué tipo de carrocería y qué segmento encajan con sus trayectos y su familia.
- Análisis
Análisis de decisiones, no de marcas: manual o automático, tipo de motor, préstamo o ahorros, equipamiento adicional y catálogo de artículos.
- Averías
Pequeñas molestias del coche nuevo: ruidos extraños, testigos en el cuadro, batería débil, vibración del volante y olor a nuevo.
Fuentes
- Ley de la Federación de Rusia de Protección de los Derechos del Consumidor
- Normas de registro de vehículos en la Inspección Estatal de Tráfico de Rusia (disposiciones generales)
La información sobre leyes y normas corresponde a la versión vigente en la fecha de elaboración del material. Las normas cambian con el tiempo y cada fabricante tiene sus propias condiciones de garantía y mantenimiento, así que antes de una decisión importante consulte los textos vigentes, su contrato y la documentación del vehículo.